Il répond avec vos documents
Téléversez vos fiches, tarifs, horaires ou listes de garde : l'agent les consulte avant de répondre, au lieu d'improviser.
Agents vocaux pour le téléphone
Votre téléphone sonne. Un agent décroche.
Créez un agent qui répond à vos appels, s'appuie sur votre base de connaissances, prend les rendez-vous et passe la main à un humain quand il le faut.
Gratuit pour démarrer
Pharmacie de garde0:00
- Appelant
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Parlez à l'agent, tout de suite
Choisissez la langue, autorisez le micro et posez vos questions sur INFYNIA. L'agent vous explique ce qu'il sait faire et comment créer le vôtre.
- En darija, en français ou en anglais
- Depuis le navigateur, trois minutes au plus
- Aucune donnée personnelle demandée
Nour
Agent de démonstration INFYNIA
Bientôt disponible
L'essai en direct ouvre très bientôt. En attendant : écoutez des appels enregistrés
Vous parlez à une IA. L'appel dure 3 minutes au plus et peut être enregistré pour améliorer le service. Autorisez le micro quand le navigateur le demande.
Écoutez un vrai appel, du début à la fin
Choisissez un scénario et suivez la transcription pendant que l'agent répond. Les personnes et numéros sont fictifs.
Langue
Un sirop pour enfant, une commande préparée
- Agent
السلام عليكم، معاك صيدلية الأطلس. كيفاش نقدر نعاونك؟
Bonsoir, ici la pharmacie Atlas. Comment puis-je vous aider ?
- Appelant
السلام. واش عندكم الدوا ديال الحرارة للدراري؟
Bonsoir. Avez-vous un médicament contre la fièvre pour enfants ?
- Agent
نعم، عندنا شراب ديال الباراسيتامول للأطفال. شحال عمر الطفل؟
Oui, nous avons du sirop de paracétamol pour enfants. Quel âge a l'enfant ?
- Appelant
عندو ثلاث سنين.
Il a trois ans.
- Agent
مزيان. الجرعة كتتحدد على حساب الوزن، وخاص الصيدلي يأكد ليك. واش بغيتي نجهزو ليك الطلب وتعدّي تاخدو؟
D'accord. La dose dépend du poids, le pharmacien vous la confirmera. On vous prépare la commande pour que vous passiez la prendre ?
- Appelant
إيه، ولكن واش مازال مفتوحين؟
Oui, mais êtes-vous encore ouverts ?
- Agent
حنا صيدلية الحراسة هاد الليلة، مفتوحين حتى للصباح. اسمك من فضلك؟
Nous sommes de garde ce soir, ouverts jusqu'au matin. Votre prénom, s'il vous plaît ?
- Appelant
يوسف.
Youssef.
- Agent
مرحبا يا يوسف. الطلب واجد، والصيدلي غادي يعطيك الجرعة المناسبة. بسلامة.
Bienvenue Youssef. La commande est prête, le pharmacien vous donnera la bonne dose. Au revoir.
L'agent a
Appel de démonstration scénarisé, voix de synthèse : personnes, adresses et numéros fictifs. Aucun enregistrement réel.
Du premier appel à votre agent en ligne
Trois étapes, sans code.
- 01
Choisir un modèle
Partez d'un des 8 modèles de parcours ou de 10 modèles de prompt, ou d'une page blanche.
- 02
Ajuster
Modifiez le script, branchez votre base de connaissances et testez la voix dans le navigateur.
- 03
Connecter un numéro
Achetez un numéro depuis INFYNIA ou raccordez le vôtre par SIP, puis activez l'agent.
Ce que l'agent fait pendant l'appel
Uniquement ce que la plateforme sait faire aujourd'hui.
Il passe la main
Quand la demande sort de son cadre, il transfère l'appel à une personne de votre équipe.
Il agit
Prise de rendez-vous, appels d'API et webhooks vers vos outils.
Il relance par SMS
Un message de suivi après l'appel.
Il garde la trace
Enregistrements et transcriptions de chaque appel, dans l'espace de votre organisation.
Un parcours visuel, ou un simple prompt
Dessinez la conversation en glisser-déposer : accueil, conditions, consultation d'un outil, transfert. Pour un cas simple, un prompt suffit, et vous pouvez passer au parcours plus tard sans repartir de zéro.
- Début d'appel
- Accueil
- Client connu ?
- Consulter le CRM
- Transfert à un conseiller
- Fin d'appel
Des scénarios, pas un seul métier
INFYNIA est générique : voici trois façons de s'en servir.
01
Pharmacie de garde
L'agent lit la liste des gardes de la semaine et indique l'officine ouverte, son adresse et ses horaires.
Cette nuit, c'est la pharmacie Al Amal, ouverte jusqu'à huit heures demain matin.
02
Cabinet médical
Il propose des créneaux, confirme le rendez-vous et passe la main à la secrétaire pour toute question médicale.
Pour cela, je préfère vous passer la secrétaire du cabinet. Ne quittez pas.
03
Suivi de commande
Il retrouve la commande, donne la date de livraison et programme un rappel en cas de retard.
Yes, I've scheduled a callback for Thursday at noon if it hasn't arrived.
Questions fréquentes
Que se passe-t-il quand l'IA ne sait pas répondre ?
Vous définissez les cas où l'agent transfère l'appel à une personne de votre équipe, ou propose un rappel. Il n'est pas obligé d'inventer une réponse.
Puis-je utiliser mon propre numéro de téléphone ?
Oui. Vous pouvez acheter un numéro depuis INFYNIA ou connecter le vôtre via un fournisseur SIP.
Quelles langues l'agent parle-t-il ?
La langue de chaque agent se règle dans ses paramètres : la darija marocaine, le français et l'anglais sont pris en charge.
Où vont les enregistrements et les données ?
Chaque organisation a son propre espace, séparé des autres. Le traitement des données est détaillé dans nos pages Sécurité et Confidentialité.
Puis-je tester gratuitement ?
Oui. L'offre gratuite permet de créer des agents et de tester des appels web. Le détail figure sur la page Tarifs.
Écoutez, puis créez votre premier agent.
Quelques minutes suffisent pour tester une voix et un parcours dans le navigateur.